Community Manager y Content Curator

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De todos es conocido ya el espectacular crecimiento de los medios sociales y la revolución de estos ante las posibilidades de publicación, intercambio y comunicación… por no hablar del volumen de usuarios y contenidos que circulan en red, y de las comunidades creadas por intereses comunes y que se convierten en un objetivo estratégico para las empresas, investigadores y gobiernos. Por todo esto, y por las singularidades de las plataformas sociales existentes, se vislumbra la necesidad de gestionar de forma eficaz la información y ejercer de intermediarios para lo cual hay que contar con nuevas habilidades e incluso nuevos perfiles profesionales, los cuales ocupan cada vez más un lugar importante en el entorno laboral.

Entre estos nuevos profesionales (o ya no tan nuevos) destacan el community manager y el content curator. Perfiles que a veces se confunden aunque sus funciones sean distintas a la vez que complementarias. Según Javier Guallar las diferencias entre ambos perfiles son:

• El objetivo central del community manager es la comunidad, mientras que del content curator es el contenido.
• El objetivo complementario del content curator es el contenido, mientras que del communty manager es la comunidad.
• En cuanto a conocimientos, el community manager tiene que ser conocedor de la organización para la que trabaja, mientras que el content curator tiene que ser conocedor de la materia de la curation.
• La estrategia del community manager se basa en la dinamización, mientras que la estrategia del content curator se basa en la información.

Estas diferencias los hacen irremediablemente complementarios, y así lo han visto un gran número de organizaciones donde muchos documentalistas están desempeñando estas dos funciones a la vez.

Partiendo de este enfoque, en el Grado de Información y Documentación de la UOC hemos querido ofertar una nueva optativa que aúna ambos perfiles. Una asignatura introductoria que tiene su continuidad en el posgrado Social Media Content: Community Manager i Content Curator.

Información facilitada por Sandra Sanz