Entrevista a Carme Fenoll

Si echamos la vista atrás, ¿en qué momento te quedas de la etapa de directora de la biblioteca de Palafrugell?
 
En el del año 2011, en la celebración del 10 º aniversario de la Biblioteca. Una fecha señalada te permite hacer repaso de los proyectos puestos en marcha y consolidados, que en este caso son muchos. También te permite celebrarlo con todos los cómplices del buen funcionamiento de un equipamiento tan social como éste.
 

¿Qué ha supuesto ser elegida la nueva jefa del Servicio de Bibliotecas?
 
A nivel profesional, un reto muy importante. Tengo la posibilidad de estar en la primera línea de las decisiones de las políticas bibliotecarias del país. Este plus de responsabilidad me motiva para hacer las cosas bien y escuchar las voces de los diferentes agentes implicados y visiones del sector. También me da la posibilidad de aportar la visión de los profesionales de primera línea en el territorio.
 
A nivel personal, una satisfacción muy grande al ver que se ha valorado mi labor al frente de una biblioteca media y alejada de Barcelona. Y también un cambio importante en mis rutinas por el hecho de trabajar a 150 km. de casa.
 

¿Como es una jornada laboral? Cuéntanoslo.
 
El Servicio de Bibliotecas de la Generalitat se encuentra en la 3ª planta del edificio de la nueva Filmoteca de Cataluña, en el Raval. Yo llego a las 7 de la mañana y aprovecho para revisar la agenda y preparar las múltiples reuniones del día (4 o 5 de media).
 
Intento ponerme al día de los temas que ocupan las 4 secciones del Servicio: Planificación y cooperación bibliotecaria; Servicios digitales; Coordinación territorial; Gestión de la colección y también la CePSE.
 
Buena parte de la jornada la paso respondiendo correos electrónicos: peticiones de informes valorativos, supervisión de decisiones del equipo del Servicio, etc.
 
Mis jornadas no son demasiado rutinarias y cada día escucho proyectos nuevos y a menudo vinculados también con otras áreas de la Dirección General de Cooperación y Promoción Cultural. Más o menos, una mañana a la semana también me desplazo a algún municipio de Cataluña para hablar con los responsables municipales de su planificación bibliotecaria.
 
Intento terminar mi jornada a las 19h. pero a menudo asisto a presentaciones de libros o actos culturales diversos, pues pienso que la presencia en estas actividades también revertirá en positivo en mi tarea.
 
¿Qué proyectos estáis/ás liderando?
 
A julio de 2012, por poner tres ejemplos de grandes proyectos: el nuevo PUOSC-PEB que permitirá la construcción de nuevos equipamientos bibliotecarios, la nueva plataforma de préstamo digital nacional o la redacción del Plan de fomento a la lectura. El gran proyecto pero es la redacción de un nuevo Plan de Bibliotecas de Cataluña.
 
¿Cuál es el estado “de salud” de las bibliotecas en Cataluña a pesar de la crisis económica-social?
 
Por suerte, el despliegue del Mapa de bibliotecas de Cataluña está muy avanzado y las bibliotecas públicas son un referente muy importante en las políticas culturales de muchos municipios. Lo mejor de nuestras bibliotecas son sus profesionales, en buena parte muy motivados. La crisis nos obligará a ser mucho más creativos y desarrollar estrategias para hacernos más imprescindibles.
 
Desde el año 1999 eres tutora de la UOC. ¿Cuáles son las principales orientaciones que das a los estudiantes?
 
Las mismas orientaciones que intento dar a los profesionales que me encuentro en el territorio: que pongan el corazón en el trabajo que hacen, que se crean al máximo su profesión y que estén abiertos a los cambios en el sector. Intento darles a conocer actividades y agentes que les ayudarán cuando finalicen sus estudios (COBDC, congresos).
 

¿Qué valoran más los alumnos de las funciones tutoriales?
 
La resolución rápida y concreta de sus dudas. La idea es intentar que los alumnos no se sientan solos en la virtualidad de la UOC y tengan en mí una figura de referencia, con nombre y apellidos.
 
Fuiste uno de los 4 estudiantes que se licenciaron en la primera promoción dela UOC el julio de 2001. De tu propia experiencia, ¿crees que puedes dar algún consejo o recomendación a los estudiantes actuales para su éxito académico?
 
Que sean exigentes con los estudios, que aprovechen todos los recursos y sobre todo que pregunten todas las dudas a los consultores. Que la virtualidad no les impida disfrutar de una buena experiencia de intercambio entre compañeros y consultores.
 

Tanto para hacer de tutora, como directora de la biblioteca de Palafrugell o en el cargo actual, ¿qué conocimientos consideras que te han resultado más útiles?
 
No perder la perspectiva de nuestros usuarios. Es decir, en la biblioteca, tener siempre presente mi experiencia como ciudadana-usuaria de bibliotecas, en el Servicio de bibliotecas, no perder la perspectiva de los bibliotecarios de primera línea y como tutora de la UOC, recordar que muchos alumnos se encuentran por primera vez en un entorno virtual e innovador de estudio.
 
Descríbenos qué características, habilidades y competencias debería tener para ti un buen profesional de la documentación.
 
Básicamente tres: enfoque al usuario, flexibilidad y polivalencia. La primera característica la encuentro imprescindible, pues podemos caer en el error de priorizar los procesos y no el usuario, la flexibilidad porque nos permite una adaptación continua a unos cambios que ya nadie cuestiona y la polivalencia porque cada vez nuestras tareas son menos estables y rutinarias.
 
Gracias,
 

Carme Fenoll
Cap del Servei de Biblioteques
Direcció General de Promoció i Cooperació Cultural

About Candela Ollé

Professora dels Estudis de Ciències de la Informació i la Comunicació
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2 Responses to Entrevista a Carme Fenoll

  1. Joan says:

    Si us plau!!!!!!
    aquest “hechamos”!!!!!!!!!!!!! (de la primera pregunta)
    que estem a una universitat!

  2. Candela Ollé says:

    Joan,
    No hi ha excusa. Demano disculpes.
    Tot i això, informarem en breu que emprem l’ús del traductor per la versió ib.
    Salutacions,

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